{"id":1085,"date":"2023-09-05T14:17:58","date_gmt":"2023-09-05T14:17:58","guid":{"rendered":"https:\/\/staysharp.pt\/?p=1085"},"modified":"2023-09-15T16:55:46","modified_gmt":"2023-09-15T16:55:46","slug":"6-passos-presenca-online-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/staysharp.pt\/en\/2023\/09\/05\/6-passos-presenca-online-empresa\/","title":{"rendered":"6 steps to build your company's online presence"},"content":{"rendered":"\t\t
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6 passos para construir a presen\u00e7a online da sua empresa<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Construir a presen\u00e7a online<\/a> da sua empresa, vamos come\u00e7ar?<\/span><\/b> <\/span> <\/p>\n

A COVID-19 impulsionou a corrida ao digital em Portugal que passou de um \u201cRegresso ao Futuro\u201d a algo imediato e completamente inadi\u00e1vel para os neg\u00f3cios que pretendem manter a sua competitividade. <\/span><\/p>

A penetra\u00e7\u00e3o da internet no Pa\u00eds \u00e9, atualmente, superior a 80%, com 8,5 milh\u00f5es de utilizadores, dos quais sete milh\u00f5es t\u00eam presen\u00e7a ativa nas redes sociais<\/span>[1]<\/span><\/a>.<\/span> Pelo que, e, ao contr\u00e1rio do que alguns empres\u00e1rios mais conservadores possam pensar, os seus clientes est\u00e3o certamente online.<\/span> <\/span><\/p>\n

Assim, est\u00e1 na hora de partir para a a\u00e7\u00e3o e avan\u00e7ar para o digital. De construir uma estrat\u00e9gia robusta e de definir o Plano de Marketing Digital para o seu neg\u00f3cio. E se pensa que este passo est\u00e1 apenas reservado \u00e0s grandes empresas ou marcas, ent\u00e3o fique desde j\u00e1 a saber que n\u00e3o. <\/span><\/p>

A defini\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia, por mais simples que seja, \u00e9 a base fundamental para saber o que pretende atingir, como, quando e com que ferramentas. Sem plano vai estar a navegar ao sabor do vento, de forma pouco profissional e sem saber se est\u00e1 no caminho certo. <\/span> <\/span><\/p>\n

E por onde come\u00e7ar? N\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil definir qual a melhor estrat\u00e9gia para a presen\u00e7a online da sua empresa, em especial se for a primeira vez. Surgem d\u00favidas! Em que canais devemos estar? Para quem devemos comunicar e como? Em que redes sociais? Devemos investir num website? E em campanhas digitais?<\/span> <\/span> <\/span><\/p>\n

Pois saiba que uma estrat\u00e9gia pode ser constru\u00edda de forma simples e eficaz, mantendo a flexibilidade para ser ajustada em fun\u00e7\u00e3o das altera\u00e7\u00f5es que podem ocorrer. Neste sentido, e, porque j\u00e1 vamos tarde, vamos simplificar o processo e abaixo ser\u00e3o detalhados os seis passos que deve ter em considera\u00e7\u00e3o na hora de definir o plano do seu neg\u00f3cio. <\/span> <\/span><\/p>\n

Primeiro passo: defini\u00e7\u00e3o de objetivos<\/span><\/b> <\/span><\/h2>\n

O primeiro ponto a ter em considera\u00e7\u00e3o para definir a presen\u00e7a online \u00e9 que os seus objetivos devem ser espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis e realistas. Ou seja, o objetivo final \u00e9 sempre ter mais clientes e\/ou incrementar vendas, mas \u00e9 necess\u00e1rio saber qual a percentagem de vendas que pretende aumentar, quanto representam em valor, definir uma data para cumprimento desse objetivo e que estes objetivos sejam realistas (n\u00e3o faz sentido definir que pretende faturar 50.000\u20ac num m\u00eas, se esse \u00e9 o valor que fatura anualmente). <\/span> <\/span><\/p>\n

Na defini\u00e7\u00e3o dos objetivos \u00e9 ainda preciso ter em considera\u00e7\u00e3o outro ponto, a jornada do seu cliente. Ou seja, o percurso que faz at\u00e9 concretizar a venda. Normalmente, o potencial cliente primeiro tem que identificar que tem uma necessidade ou problema ao qual a sua empresa pode dar resposta, antes de avan\u00e7ar com a compra. <\/span><\/p>

Por isso, antes de come\u00e7ar a vender, \u00e9 necess\u00e1rio construir a necessidade e fazer o seu cliente identificar que tem um problema. Depois passamos para a notoriedade, dar a conhecer a sua empresa, o seu neg\u00f3cio, os seus produtos e servi\u00e7os. S\u00f3 sabendo que existe e que a necessidade d\u00e1 resposta \u00e9 que a venda se ir\u00e1 concretizar. <\/span> <\/span><\/p>\n

Respeitando a jornada do cliente, os seus objetivos podem ser, antes de mais, gerar notoriedade, levar os seus potenciais a conhecer a empresa, e, s\u00f3 depois, converter ou vender. No final, \u00e9 importante n\u00e3o esquecer o ponto da fideliza\u00e7\u00e3o, para que volte e continue a fazer compras recorrentes. <\/span> <\/span><\/p>\n

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Segundo passo: conhecer a concorr\u00eancia.<\/span><\/b> <\/span><\/h2>\n

O que andam a fazer, como andam a fazer, em que canais comunicam, como comunicam. Ap\u00f3s ter estes dados \u00e9 mais f\u00e1cil definir como se pode diferenciar e acrescentar valor ao seu produto ou servi\u00e7o. <\/span> <\/span><\/p>\n

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Terceiro Passo: definir a persona\/cliente ideal<\/span><\/b><\/h2>\n

\u00c9 aqui que muitas vezes a estrat\u00e9gia derrapa. Um dos erros que muitos gestores e empreendedores cometem \u00e9 assumir que “qualquer pessoa” pode ser seu cliente. \u00c9 fundamental conhecer n\u00e3o s\u00f3 o seu p\u00fablico-alvo, como a sua persona, ou seja, o seu cliente ideal. Quem \u00e9, o que faz, quais os seus desafios e interesses, onde procura informa\u00e7\u00e3o, onde compra, como toma as decis\u00f5es de compra? Saber essas informa\u00e7\u00f5es vai ajud\u00e1-lo a criar mensagens que ressoem na sua audi\u00eancia. <\/span> <\/span><\/p>\n

Quarto Passo:<\/span><\/b> definir os canais e trabalhar os conte\u00fados. <\/span><\/b><\/h2>\n

Repare que s\u00f3 agora chegamos aos canais<\/a>. No passo quatro. Porque sem definir os seus objetivos e o seu cliente tipo n\u00e3o vai saber onde, nem como comunicar. Agora sim, estar\u00e1 pronto para definir em que canais a sua empresa vai marcar presen\u00e7a (redes sociais, email marketing, Google My Business, Website), como e que conte\u00fados vai produzir que sejam relevantes para o seu cliente. <\/span> <\/span> <\/span><\/p>\n

Quinto Passo: definir m\u00e9tricas e analisar resultados.<\/span><\/b> <\/span><\/h2>\n

\u00c9 fundamental definir m\u00e9tricas e indicadores de performance (chamados KPI) que o v\u00e3o ajudar a perceber o desempenho das suas campanhas e das suas iniciativas online. O Google Analytics<\/a> \u00e9 uma das ferramentas que poder\u00e1 usar, mas qualquer rede social tem incorporados dados que pode consultar. Estes dados s\u00e3o fundamentais para alicer\u00e7ar as suas decis\u00f5es futuras sobre as iniciativas executadas. <\/span> <\/span><\/p>\n

Sexto Passo<\/span><\/b>: <\/span>ajustar para melhor performance<\/span><\/b><\/h2>\n

Uma das vantagens do marketing digital \u00e9 que os resultados das a\u00e7\u00f5es s\u00e3o facilmente mensur\u00e1veis e em tempo real. Isto permite que as decis\u00f5es e ajustes possam ser tomados de forma r\u00e1pida, garantindo a m\u00e1xima efici\u00eancia e otimiza\u00e7\u00e3o dos or\u00e7amentos. <\/span> <\/span><\/p>\n

Como v\u00ea, o processo \u00e9 mais dif\u00edcil de explicar do que de fazer para ter uma presen\u00e7a online. A \u00faltima recomenda\u00e7\u00e3o que lhe deixo \u00e9 que pegue numa tabela de excel ou de word e coloque l\u00e1 os seis passos e comece a preencher. <\/span><\/p>\n

Se tiver d\u00favidas fale com a sua equipa, pergunte aos seus clientes, fale com os seus concorrentes. O importante \u00e9 que haja de imediato, defina a estrat\u00e9gia e construa a sua presen\u00e7a online. <\/span> <\/span><\/p>\n

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[1]<\/i><\/span><\/a>\u202fData Reportal. \u201cDigital 2020: Portugal\u201d. Acedido a 14 de Dezembro de 2020. Dispon\u00edvel em\u202f<\/span><\/i>https:\/\/datareportal.com\/reports\/digital-2020-portugal<\/span><\/i><\/a> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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